Tout ce que vous devez savoir sur l’achat de nos produits
1. Identification de l’entreprise
Le site e-commerce AMBRAL est géré par notre société indépendante basée en Suisse. Nous créons des dupes de parfums de luxe et nous vendons nos produits exclusivement en Europe.
Pour toute question : contactez-nous à contact@ambral.com. Nous vous répondrons rapidement et avec attention, car nous privilégions un service client personnalisé.
2. Conclusion du contrat
Selon le Code des Obligations (CO) et la Loi contre la concurrence déloyale (LCD), vous concluez le contrat de vente dès que vous cliquez sur « Finaliser mon achat » ou « Effectuer la commande ».
Ensuite, nous vous envoyons immédiatement un e-mail récapitulatif contenant tous les détails de votre commande. Ainsi, vous pouvez vérifier vos informations et suivre votre achat en toute sérénité.
3. Produits et prix
Chaque parfum AMBRAL dispose d’une fiche produit détaillée présentant ses caractéristiques principales, ses notes olfactives et les formats disponibles.
Les prix, indiqués en francs suisses (CHF), incluent la TVA. Nous affichons également les frais de livraison avant la confirmation finale, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez.
Si vous commandez depuis l’étranger, vous devrez régler les droits de douane et taxes locales directement auprès du transporteur. De plus, nous mettons régulièrement à jour nos prix pour garantir la transparence et la cohérence avec le marché.
4. Paiement et sécurité
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- PayPal
- Virement bancaire
Toutes les transactions sont sécurisées, et nous ne stockons jamais vos informations bancaires. Ainsi, vous pouvez payer en toute confiance et profiter de votre parfum immédiatement après l’expédition.
5. Livraison
Nous livrons en Suisse et dans toute l’Europe. Les délais de livraison varient selon la destination et sont indiqués lors de la commande.
De plus, nous emballons chaque parfum avec soin afin de garantir une protection optimale pendant le transport.