Chez AMBRAL, nous savons que la réception rapide de votre parfum fait partie intégrante de l’expérience.
C’est pourquoi nous avons mis en place une logistique claire, fiable et transparente afin de vous livrer dans les meilleurs délais.
Par ailleurs, afin de limiter notre impact environnemental et de rester proches de notre clientèle, AMBRAL livre uniquement en Suisse et dans l’Union européenne.
Ainsi, nous garantissons un service cohérent, maîtrisé et de qualité.
Merci de votre compréhension.
La team AMBRAL
Livraison en Suisse
Pour les commandes livrées en Suisse, AMBRAL collabore avec La Poste Suisse afin d’assurer une expédition rapide et sécurisée.
Mode d’expédition
– Envoi via PostPac Priority
– Livraison le jour ouvrable suivant le dépôt
Tarifs de livraison
– 10.00 CHF pour les colis standards (parfums et accessoires légers)
– Tarifs ajustés pour les commandes groupées ou volumineuses
Transparence des prix
Conformément à l’Ordonnance sur l’indication des prix (OIP), nous affichons tous les tarifs en francs suisses (CHF).
De plus, les prix incluent la TVA ainsi que les frais d’emballage.
Suivi de commande
Dès l’expédition, nous vous envoyons un numéro de suivi par e-mail.
Ainsi, vous pouvez suivre votre colis à chaque étape.
Pour les retours, veuillez consulter notre politique dédiée.
Livraison dans l’Union européenne
AMBRAL expédie également ses parfums dans toute l’Union européenne.
Transporteurs
Selon la destination, nous utilisons La Poste (service international) ou des partenaires logistiques privés.
Délais de livraison
En général, la livraison s’effectue sous 3 à 7 jours ouvrables.
Taxes et douanes
Pour les livraisons hors Suisse, les prix affichés sont hors taxes suisses.
Par conséquent, le transporteur peut vous demander la TVA locale ainsi que d’éventuels frais de douane à la réception.
Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, les clients résidant dans l’UE disposent d’un délai de rétractation de 14 jours.
Notre engagement qualité
Chez AMBRAL, nous préparons chaque commande avec soin.
Nous utilisons des emballages adaptés et résistants afin de protéger efficacement vos parfums pendant le transport.
De plus, nous évitons tout suremballage inutile.
Ainsi, nous allions protection, esthétique et responsabilité.
Enfin, nos conditions de vente et de livraison respectent strictement les réglementations en vigueur en Suisse et dans l’Union européenne.
Pour toute question, notre service client reste disponible via notre formulaire de contact ou par e-mail.